Política de envío
🚚 Políticas de Envío y Entrega
En Distribuidora Gradimaxo, nos esforzamos por hacer que tus productos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos las condiciones y plazos de nuestro servicio de envíos.
1. Zonas de Cobertura
- Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
- No realizamos entregas en apartados postales.
2. Tiempos de Procesamiento
- Los pedidos se procesan de 1 a 2 días hábiles tras confirmar el pago.
- Las compras realizadas los fines de semana se procesan el siguiente lunes.
3. Tiempos y Costos de Entrega
-
Envíos Nacionales: Tarda de 1 a 3 días hábiles.
- Envío Gratis: Aplica en compras superiores a $120.000.
4. Seguimiento del Pedido
- Al despachar tu pedido, te enviaremos un correo electrónico.
- Este correo incluirá el número de guía y el enlace de rastreo.
5. Entregas Fallidas y Direcciones Erróneas
- La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega.
- Si no se encuentra nadie, el paquete regresará a nuestra bodega.
- El cliente asumirá el costo del reenvío por dirección incorrecta.
6. Paquetes Dañados o Perdidos
- Si tu paquete llega abierto o dañado, no lo recibas.
- Reporta el daño con una foto y video a distribuidoragradimaxo@gmail.com de inmediato.